Widerrufsrecht
Widerrufsrecht & Rückgaben
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, und darf nicht über das zur Prüfung der Ware notwendige Maß hinaus benutzt worden sein. Der Artikel muss vollständig und möglichst in der Originalverpackung retourniert werden. Zudem ist ein Kaufnachweis erforderlich.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter
office@peakmotion-sports.com
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:
Staufenstraße 1, 5161 Elixhausen, Österreich
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns Informationen, wie und wohin der Artikel zurückgesendet werden soll.
Die Rücksendung erfolgt durch den Kunden auf eigene Kosten.
Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, können nicht akzeptiert werden.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter office@peakmotion-sports.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder ein falscher Artikel geliefert wurde, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Vom Widerruf ausgeschlossene Artikel
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht vorgesehen. Um einen anderen Artikel zu erhalten, sende den ursprünglichen Artikel gemäß unserer Rückgaberegelung zurück und tätige anschließend eine neue Bestellung.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern die Ware innerhalb der Europäischen Union versendet wird. Es gelten die oben genannten Bedingungen.
Rückerstattungen
Wir informieren dich, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachte, dass die Bearbeitungsdauer durch Banken oder Kreditkartenanbieter variieren kann.
Sollte nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung erfolgt sein, kontaktiere uns bitte unter office@peakmotion-sports.com.